Trabajo con despachos de abogados, farmacias y negocios locales que quieren dejar de depender del boca a boca.
Si te has reconocido en alguna de estas frases, sigue leyendo. Lo que viene a continuación es para ti.
¿Eres un despacho de abogados?
Si tienes un despacho de abogados, trabajo con un método propio pensado para vuestro sector. Antes de dedicarme a esto fui abogado, así que conozco el oficio por dentro.
Lo que voy a necesitar de ti (que es poco)
Acceso a tu ficha de Google. Te explico cómo dármelo en dos minutos.
Media hora al principio para que me cuentes tu negocio y qué clientes quieres.
Fotos de tu negocio y de tu trabajo. Si estás en Málaga, puedo ir yo a hacerlas.
Que compartas con tus clientes el enlace para dejar reseña. Te lo dejo preparado.
Eliges día y hora en el calendario y te llega la invitación por correo. Así de simple.
¿Y esto funciona de verdad?
Haz la prueba: busca en el móvil tu servicio y tu zona. Los tres negocios que salen en el mapa no están ahí por casualidad, están porque alguien ha hecho este trabajo. Si ellos pueden aparecer, tú también. En el diagnóstico te enseño por qué salen ellos y tú no.
¿Cuánto tarda en notarse?
Aparecer en el mapa suele ser más rápido que posicionar una web. Los primeros cambios en la ficha se notan en semanas, y lo sólido llega en unos meses. Además, en el diagnóstico te señalo las mejoras rápidas que podemos hacer desde el primer día.
¿Cuánto cuesta?
Depende de tu negocio, tu zona y tu competencia, así que el precio exacto te lo doy en el diagnóstico. Lo que sí te adelanto es el punto de partida: la gestión mensual de tu presencia en Google empieza en 300 euros al mes, y si además me encargo de tu web, ronda los 500. Por debajo de eso no puedo dedicarle el tiempo que hace falta, y prefiero decírtelo ahora que hacerte perder media hora.
¿Cuánto me está costando no aparecer?
Hazte la cuenta tú mismo. Piensa cuánto te deja de media un cliente nuevo y cuántos estás perdiendo cada mes porque llaman al primero que sale. Si un cliente te deja 300 euros y se te escapan diez al mes, son 3.000 euros que están yendo a tu competencia sin que nadie te mande la factura. El coste de posicionarte lo ves cada mes en tu banco. El de no hacerlo no lo ve nadie, pero existe.
No sé si quiero comprometerme a varios meses
Lo entiendo, y por eso el primer paso es una revisión a fondo con precio cerrado, sin obligación de seguir. Si luego trabajamos juntos, el trabajo es mensual porque esto se construye mes a mes, no porque quiera atarte. Dicho esto, te lo digo de frente: en menos de tres meses no se puede valorar si funciona. Si buscas resultados en dos semanas, no soy tu persona.
Mi negocio es muy pequeño, ¿esto es para mí?
Precisamente. Cuanto más pequeño es el negocio, más pesa cada llamada nueva. Las empresas grandes compiten a base de presupuesto; tú compites por tu zona y tu servicio concreto, que es donde se puede ganar sin gastar mucho. He visto negocios de una persona salir por delante de cadenas en su propio barrio.
No tengo local físico, trabajo a domicilio
No pasa nada, Google tiene una modalidad para esto: negocios que se desplazan al cliente, sin dirección pública y con zonas de servicio definidas. Funciona igual de bien y es lo que uso yo mismo. Lo importante es elegir bien las zonas y trabajar la web de forma local.
Tengo pocas reseñas, ¿eso me descarta?
No. He visto negocios con quince reseñas por encima de otros con doscientas, porque las suyas eran recientes, variadas y estaban contestadas. Lo que cuenta es que entren unas pocas cada mes de forma constante, y que la nota se mantenga alta. Eso se puede montar para que ocurra solo, sin que tengas que ir pidiéndolas una a una.
Ya probé con una agencia y no funcionó.
Es de lo que más escucho, y lo entiendo. Muchas veces el problema no fue el posicionamiento, fue no saber qué estaban haciendo ni por qué. Conmigo hablas siempre con la misma persona, sabes qué voy a hacer antes de hacerlo y cada mes ves los resultados. Si quieres, te pongo en contacto con clientes míos para que te lo cuenten ellos.
Ya tengo a alguien que me lleva el marketing.
Perfecto, no vengo a quitarle el sitio a nadie. Solo una pregunta: cuando buscas tu servicio en tu zona, ¿sales tú o sale tu competencia? Si sale tu competencia, lo que se está haciendo ahora no está funcionando para eso. Puedo encargarme solo de esa parte y trabajar al lado de quien ya tienes.
No sé nada de esto, ¿tengo que aprender?
No. Ese es mi trabajo. Tú solo tienes que darme acceso a tu ficha, contarme tu negocio y leer un resumen al mes. Si algo requiere tu decisión, te lo explico con palabras normales.
Tengo un socio. ¿Puede venir a la llamada?
Sí, y te lo recomiendo. Si la decisión es de los dos, mejor que los dos escuchéis lo mismo. Así nadie tiene que contárselo luego al otro y no se pierde nada por el camino.
¿Trabajas solo en Málaga?
Vivo y trabajo en Málaga, y aquí puedo ir a tu negocio si hace falta. Pero la mayor parte del trabajo es a distancia, así que trabajo con negocios de toda España.
¿Necesito una web nueva?
No siempre. Muchas veces basta con mejorar la que tienes y poner a punto tu ficha. Si tu web te está haciendo perder clientes, te lo diré y te explicaré por qué. Si no, no te voy a vender una.
